Условия возврата и отмены платежа

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют порядок отмены платежа и возврата денежных средств за консультационные и технические услуги, размещённые на сайте.

2. Отмена заявки до начала работ

Если заказчик отменяет заявку до начала оказания услуги, денежные средства подлежат возврату в полном объёме, за исключением комиссий платёжных систем, если такие комиссии удерживаются платёжным провайдером.

3. Возврат при частично оказанной услуге

Если услуги уже начали оказываться, возврат возможен за вычетом стоимости фактически оказанной части работ.

4. Случаи, когда возврат не производится

услуга оказана в полном объёме;
результат оказания услуги передан заказчику;
невозможность завершения услуги возникла по причинам, зависящим от заказчика, включая непредоставление доступов, данных или согласований.

5. Как подать запрос на возврат

Для запроса на возврат необходимо направить обращение на email barniken250@gmail.com или через Telegram https://t.me/help_mirage с указанием:

ФИО или контактных данных заказчика;
даты и суммы платежа;
описания причины возврата;
реквизитов, необходимых для рассмотрения запроса.

6. Срок рассмотрения

Обращение по возврату рассматривается в разумный срок, как правило до 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых данных.

7. Порядок возврата денежных средств

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом, если это допускается платёжным провайдером и законодательством РФ.

8. Контакты для связи

Email: barniken250@gmail.com
Телефон: +7 949 419-66-07
Telegram: https://t.me/help_mirage